Unter technischer Exzellenz verstehen wir die Expertise, Erfahrungen und Wissen zu Theorie, Methoden und Instrumenten, die in einem bestimmten Fachgebiet zu erlernen sind, gleich ob es sich um Ingenieurs-, wirtschaftliche oder dienstleistungsorientierte Jobs geht.

Eine steile These: 80% der Mitarbeitenden sind nicht ausreichend qualifiziert für ihre jeweilige Rolle. Sie sind sich nicht bewusst, welche Ergebnisse im unternehmerischen Kontext erwartet werden und welche Kompetenzen sie dazu entwickeln müssen, geschweige denn was technische Exzellenz bedeutet. Das sind harte Worte, aber wahr. Das liegt nicht an der Unfähigkeit oder fehlendem Willen, sondern daran, dass ein hoher Fokus auf Aufgaben gelegt wird. Hinzu kommt, dass durch horizontale Jobwechsel oft nur eine kurze Anlernzeit gegeben wird, bevor die Person die Funktion vollumfänglich ausfüllt. Es ist aber unklar, wie sich die Rolle in den sich ständig wandelnden Umstände verändert hat, wie sie zu übergreifenden Zielen beiträgt und wie es besser gehen könnte oder wie Rahmenbedingungen gestaltet werden.

In vielen Unternehmen fehlt ein Maßstab für Exzellenz und Qualität im Sinne des Beitrags zum ganzheitlichen Unternehmenserfolg und im Vergleich dem, was möglich wäre. Nur weil die KPIs stimmen und Ergebnisse erzielt werden, heißt das noch nicht, dass die Mitarbeitenden exzellent sind. Es wird hingenommen, dass ein Mindestmaß ausreicht, damit der Job als erfüllt angesehen wird, da die Verbindung der Aufgaben zur Strategie verloren gegangen ist.

Exzellenz hängt nicht mit der Position zusammen. Egal ob in der Software-Entwicklung, Sachbearbeitung oder Leadership – alle können fachliche Exzellenz auf ihrem Gebiet erreichen. Dazu gehören neben dem tiefen Wissen über die entsprechende Materie auch Reflexions- und Kommunikationsfähigkeiten, Mut zur eigenen Meinung, Willen zur Anwendung geeigneterer Instrumente und stetiges Lernen. Exzellente Mitarbeitende ziehen ihresgleichen an und unterstützten somit dabei, ein Team mühelos aus der Mittelmäßigkeit zu heben.