Das Telefoninterview
Der Einstieg in den Recruiting-ProzessDie meisten von uns telefonieren mehrmals täglich. Doch das ist nicht zu vergleichen mit einem Telefoninterview. Die Einstellung „Ich sprech mal mit dem und dann seh ich schon wie der tickt.“ kann nach hinten losgehen und ist eventuell sogar grob fahrlässig. Es ist zwar „nur“ ein Telefonat, dahinter verbirgt sich aber ein menschliches Schicksal mit Träumen und Hoffnungen. Für den Kandidaten bedeutet es eine Schicksalsentscheidung, denn ein Jobwechsel stellt immer auch einen gravierenden Wandel des Alltags dar. Für den Kandidaten ändern sich soziale Beziehungen mit Kollegen, Wachstumschancen, Rollenverständnis, Arbeitswege und vieles mehr. Kurzum, mit einem Jobwechsel verändert sich auch ein Teil der wahrgenommenen Identität.
Es empfiehlt sich also, sich dieser Verantwortung als Interviewer bewusst zu sein.
Mit der persönlichen Haltung und dem Bewusstsein der Verantwortung ist es leichter, schnell eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. So wird aus einem „Frage-Antwort-Spiel“ ein inspirierendes Gespräch, dass es beiden Seiten ermöglicht zu evaluieren, ob der Job zu den Fähigkeiten und den Karrierevorstellungen passt. Es geht also zunächst gar nicht um den tatsächlichen Job, sondern um ein erstes Ausloten, ob es sich für beide Seiten lohnt einen intensiven Prozess zu starten, um zu prüfen wer sich bindet.
Während das persönliche Interview als tatsächliche Vorstellung gesehen wird, ist das Telefoninterview also eher eine Vorbereitung, in der das Stück und das Bühnenbild besprochen werden. Passen Protagonist, Regie und Rolle zueinander? Um diese Fragen zu klären, ist es essentiell, dass ein offener und sehr persönlicher Dialog in Gang gesetzt wird. Entsprechend sind Themen der gegenseitigen Erwartungen, Hoffnungen und gegenwärtige Lebensumstände und Herausforderungen offen zu diskutieren. Dazu gehören auch nüchterne administrative Fakten wie möglicher Vertragsbeginn (ist noch ein 3 monatiger backpacking-Trip geplant?), Gehaltsvorstellungen und sonstige Themen, wie Unterstützung beim Umzug. An diesem Punkt im Prozess sind es noch Vorstellungen, aus denen dann im Laufe des Gespräches Verhandlungsgegenstände werden; also die Zutaten werden auf den Tisch gebracht, im Laufe des Prozesses wird daraus ein fertiges Gericht mit der Hoffnung, dass es am Ende beiden Seiten schmeckt.
Die Transparenz gilt auch für den Interviewer, der die derzeitigen Herausforderungen der Firma und der zukünftigen Rolle realitätsnah beschreiben kann. Es ist herrlich erfrischend für einen Kandidaten sich über „echte“ Probleme zu unterhalten, als nur dem Arbeitgebermarketing-Geplänkel zu lauschen.
Es ist nicht nur als erstes Auswahlverfahren sondern auch der Moment, der hält, was das Employer Branding verspricht, oder eben nicht. Insofern ist es wichtig, sich nochmal Werte und Unternehmenskultur zu vergegenwärtigen und das Gespräch mit einer offenen und neugierigen Haltung zu führen. Die Person am anderen Ende der Leitung spürt, ob sie wohlwollend eingestimmt und präsent sind, oder oben es nur um eine lästige Verpflichtung geht. Das Telefoninterview als Einstieg in einen Recruitingprozess ist die Chance, eine vertrauensvolle Verbindung zum Unternehmen aufzubauen und „Lust auf Mehr“ zu fördern.
Das Interviewtraining
In unseren Inhouse-Schulungen trainieren wir Recruiter und Personalentscheider, um effiziente und effektive Vorstellungsgespräche zu führen. Wir liefern die modernen psychologischen Theorien und Ergebnisse der Neurowissenschaften, lernen an Fallstudien auch knifflige Kandidatensituationen zu erkennen und zu lösen. Die praktische Anwendbarkeit ist oberste Prämisse, so dass aus Wissen Erfahrung wird. Gerne stellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot aus.
Der Telefoninterview-Leitfaden
Mit unserem Telefoninterview-Guide soll einen Leitfaden für eine mögliche Struktur des Gespräches geben und eine Anregung zu sinnvollen Fragen und was dahintersteht liefern. Jeder Interviewer hat eine persönliche Note und die darf und soll sichtbar werden. Die gegenseitige Einschätzung von Fähigkeiten, Entwicklungsfeldern und Herausforderungen sind entscheidend für den Erfolg der Personalentscheidungen.
Die Einzigartigkeit jedes Menschen ist faszinierend. Geniessen Sie das Abenteuer Mensch.
